Высокие технологии в современных транспортных средствах привели к тому, что многие водители стали использовать исключительно приложение для смартфонов, чтобы разблокировать и управлять своими автомобилями, часто оставляя традиционные ключи дома. Это привело к тому, что из-за сбоев приложений Great Wall Motors, двери автомобилей отказались открываться.
Об этом сегодня утром сообщили многочисленные владельцы Great Wall Motor (GWM), которые столкнулись с ошибкой «503 Service Unavailable». Из-за этого сбоя те, кто выбрал бесключевой доступ, не смогли получить доступ к своим автомобилям, фактически оказавшись «застрявшими» снаружи.
После сбоя приложения на официальных каналах Great Wall Motor в социальных сетях появилось много комментариев. Отзывы пользователей говорят о том, что проблема не ограничивалась основным приложением GWM, но также затронула приложения его суббрендов Wey и Tank. Отчеты показывают, что сбой затронул водителей в разных регионах Китая.
Great Wall Motor с тех пор выпустила официальное заявление, касающееся ситуации:
«Из-за аномалии сервера некоторые пользователи пяти приложений бренда и приложения Great Wall Motor могут не иметь возможности войти в систему или использовать их в обычном режиме. Наша техническая команда усердно работает над устранением проблемы с сервером, и функциональность постепенно восстанавливается. Мы рекомендуем вам носить с собой механический ключ во время поездок, чтобы избежать неудобств, вызванных невозможностью использовать приложение в обычном режиме».
Great Wall Motor — китайский производитель автомобилей, основанный в 1984 году. В портфолио компании входят пять основных марок автомобилей: Haval, Wey, Ora, Tank и Great Wall Pickup.
В 16:00 по пекинскому времени 21 марта Great Wall Motors опубликовала заявление, в котором говорилось, что после возникновения проблемы ее техническая команда немедленно приступила к работе с поставщиком облачных услуг для полного восстановления. После интенсивных усилий все приложения вернулись к нормальной работе. «Если ранее у вас возникали проблемы со входом, вы можете перезапустить приложение или попробовать войти снова после изменения сетевой среды».